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コールセンター

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安心の保証・アフターサービス
「あんしん修理サポート」

「あんしん修理サポート」とは、ご登録いただいた商品に故障・トラブルが発生した際、お客様に代わって修理受付から修理費用のお支払いまで対応させていただくサービス(有償)です。オンリーワンリフォームは、この「あんしん修理サポート」のサービスを導入しています。
オンリーワンリフォームでご購入、ご登録いただいた商品に付帯されているメーカー保証規程内の故障・トラブルであれば、期間中何度でも無料でサービスをご利用いただけます。 「あんしん修理サポート」は、お客様のご判断で登録、無登録の選択をすることができます。

あんしん修理サポート
5つのメリット

1

最大10年間サポート

メーカー保証開始日より最大10年間サポートいたします。
最大10年間サポート
2

修理代(部品代・出張費を含む)無料

あんしん修理サポートの無償修理規定内の故障であれば、
お客様の自己負担は一切ありません。
修理代(部品代・出張費を含む)無料
3

修理回数無制限・修理上限金額逓減なし

サポート期間中は何度でも修理可能です。
修理上限金額も逓減しません。
修理回数無制限・修理上限金額逓減なし
4

24時間365日対応

修理受付は、コールセンターにて
24時間365日有人対応いたします。
24時間365日対応
5

故障以外の問い合わせにも対応

故障かどうか判断できない、使用方法がわからない
といったご質問にも可能な範囲でお答えします。
故障以外の問い合わせにも対応

サポート期間

サポート期間は、メーカー保証開始日(製品購入日もしくは設置日)よりメーカー保証を含む最長10年間となります。メーカー保証期間が2年以上の場合であっても終了日は変わりません。
サポート期間

主なサポート対象機器

キッチン関連設備
キッチン関連設備
・ガスコンロ ・浄水器 ・食洗機
・IHクッキングヒーター
・ビルトインオーブンレンジ
・レンジフード
・システムキッチン(付帯設備一式)
浴室関連設備
浴室関連設備
・浴室関連設備
・システムバス
給湯関連設備
給湯関連設備
・エコキュート
・電気温水器
・ガス給湯器
・石油給湯器
トイレ・洗面関連設備
トイレ・洗面関連設備
・多機能トイレ
・洗面化粧台
その他の関連設備
その他の関連設備
・エアコン
・換気扇
その他の関連設備
その他の関連設備
・ドアホン

無償修理サポート概要

あんしん修理サポートにおける修理回数は期間中無制限です。
また、他社のように修理上限金額が年々低下することもありません。
無償修理サポート概要
無償修理サポート対象外

無償修理サポート対象外

下記のような場合は有償修理サポートとなります。
修理受付・手配はコールセンターで承ります。
自然災害による故障・トラブル その他故障・トラブル

故障が発生したら

故障が発生したら

よくあるご質問

Q

機器が故障した場合、どこに連絡すればよいですか?

A

24時間365日対応の専用のコールセンター(通話無料)がございますので、お電話ください。

Q

故障が発生した場合、全て無償ですか?

A

あんしん修理サポートは各メーカーの保証規程に準拠しております。規程内の故障であれば無償修理となりますが、お客様の過失によるものなど有償となる場合もございます。
>>無償修理サポート対象外について

Q

会員証をなくしてしまいました。修理サポートは受けられますか?

A

あんしん修理サポート加入時のお客様データと機器データをシステムで情報管理していますので、データの一致が確認できれば修理をお受けしたします。

あんしん修理サポートに
関することは、
お気軽にオンリーワンリフォームに
お問い合わせください。
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SHOW ROOM

ショールームのご案内

見学自由!リフォーム設備が
実物比較できるショールームです。
  • 富山(2店舗)

  • 石川(3店舗)

富山太郎丸店

富山太郎丸店

富山県富山市太郎丸本町1丁目3番7号
<定休日:水>

TEL : 0120-111-787

営業時間:10:00~18:00
富山県富山市の国道41号線沿いにあります城南公園付近のショールームです。41号線の近くにありますのでお買い物ついでやレジャーからの帰りなど、お気軽にお立ち寄りいただけます。
高岡店

高岡店

富山県高岡市京田665-1
<定休日:水>

TEL : 0120-857-060

営業時間:10:00~18:00
富山県高岡市京田、JR新高岡駅付近にあるショールームです。イオンモール高岡のすぐ近くにございますので、お買い物ついでにお気軽にお立ち寄りいただけます。
金沢駅西店

金沢駅西店

石川県金沢市西念3丁目2番36号

TEL : 0120-883-600

営業時間:10:00~19:00
石川県金沢市にありますオンリーワンリフォーム金沢駅西店です。金沢駅西側の50m道路沿いにある大型ショールームです。ショールーム内には、人気メーカーの最新システムキッチン、ユニットバス、トイレ、洗面化粧台の水回り設備の実物を多数展示しております。
イオンかほく店

イオンかほく店

石川県かほく市内日角夕-25
イオンモールかほく1階

TEL : 0120-897-050

営業時間:10:00~21:00
石川県かほく市内日角のイオンモールかほく1階に店舗があります、オンリーワンリフォームイオンかほく店です。イオンモール内にありますのでお買い物ついでに気軽に立ち寄りいただけます。
イオンモール新小松店

イオンモール新小松店

石川県小松市清六町315番地
イオンモール新小松2階

TEL : 0120-066-860

営業時間:10:00~21:00
石川県小松市のイオンモール新小松店内2階にありますオンリーワンリフォームイオンモール新小松店です。リフォーム店には入りにくいと思っている方も、イオンモール内にございますので、お買い物のついでにお気軽にご相談いただけます。
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